1 Begriffe und Geltungsbereich

1.1 Diese AGB regeln alle Verträge zwischen der Glockengasse AG (nachfolgend «Churrasco» oder «wir») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») bezüglich

• Restaurantbesuchen an der Glockengasse 9, 8001 Zürich

• Nebenleistungen wie Events, Catering oder Private Dining

• Erwerb und Einlösung von Gutscheinen über den Onlineshop auf churrasco.ch

1.2 Entgegenstehende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich anerkennen.
1.3 Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Fassung. Änderungen betreffen erst künftige Verträge.

2 Reservierungen und Restaurantvertrag

2.1 Reservierung
Eine Tischreservierung ist ein unverbindliches Angebot des Kunden. Der Vertrag entsteht erst mit unserer Bestätigung.

2.2 Preise und Zahlung

• Preise in CHF inkl. MwSt. und Service

• Zahlung unmittelbar nach Konsumation in Bar, mit Debit-/Kreditkarte oder Mobile Payment

2.5 Allergien und spezielle Ernährungsformen
Gäste informieren uns spätestens bei Bestellung. Wir bemühen uns, garantieren jedoch keine völlige Allergenfreiheit.

2.6 Hausrecht
Wir können Gästen den Zutritt verweigern oder sie des Hauses verweisen, wenn sie die Hausordnung verletzen (z. B. Gewalt, Beleidigungen, starke Alkoholisierung).

3 Onlineshop und Gutscheine

3.1 Produktdarstellung
Shop-Darstellungen sind unverbindlich; Farb- oder Druckabweichungen sind kein Mangel.

3.2 Bestellablauf

1. Gutschein wählen und in den Warenkorb legen

2. Kundendaten eingeben und Zustellart wählen

3. Bestellung prüfen

4. «Jetzt kaufen» anklicken (verbindliches Angebot)

5. Eingangsbestätigung per E-Mail

6. Vertragsabschluss durch separate Auftragsbestätigung oder Gutschein­lieferung

3.3 Zahlung

• Sofort fällig

• Verschlüsselte Abwicklung via WooCommerce und Worldline Saferpay

• Eigentumsvorbehalt bis vollständiger Zahlung (digitale Codes erst nach Autorisierung aktiv)

3.4 Lieferung

• Print-at-Home: PDF sofort per E-Mail

3.5 Widerruf / Rückgabe
Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz; Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

3.6 Gültigkeit und Einlösung

• 1 Jahr gültig ab Ausstellungsdatum

• Teilbeträge einlösbar, Restwert bleibt erhalten

• Keine Barauszahlung oder Verzinsung

3.7 Missbrauchsschutz
Ein Gutscheincode ist nur einmal einlösbar. Manipulation oder Mehrfachnutzung führt zu Leistungs­verweigerung und ggf. rechtlichen Schritten.

3.8 Preisänderungen
Bei Einlösung nach längerer Zeit können Preissteigerungen durch wert- oder mengenkorrigierte Leistung ausgeglichen werden.

4 Events, Catering und Sonderleistungen

4.1 Leistungen ausserhalb des regulären Betriebs basieren auf individuellen Offerten.
4.2 Offerten gelten 14 Tage; spätere Änderungen trägt der Kunde.
4.3 Ab Übergabe haftet der Kunde für Verderb, Verlust oder Beschädigung von Speisen und Leihmaterial.

5 Gewährleistung

5.1 Bei Mängeln leisten wir Ersatz oder Nachbesserung.
5.2 Scheitern beide, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Preisreduktion verlangen.
5.3 Offensichtliche Mängel müssen binnen 7 Tagen schriftlich gemeldet werden.

6 Haftung

6.1 Unbeschränkte Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6.2 Bei Sach- und Vermögensschäden haften wir nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6.3 Diese Beschränkung gilt auch für Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

7 Höhere Gewalt

Bei Ereignissen wie Feuer, Naturkatastrophen, Streik, Pandemien oder behördlichen Verboten haften wir nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit keine Leistung erfolgte.

8 Datenschutz

Personendaten verarbeiten wir gemäss unserer jeweils gültigen Datenschutzerklärung.

9 Urheber- und Markenrechte

Alle Inhalte (Texte, Fotos, Logos) sind Eigentum der Glockengasse AG bzw. Lizenzgeber. Jede Nutzung ausserhalb des bestimmungsgemässen Gebrauchs erfordert unsere schriftliche Zustimmung.

10 Abtretung / Verpfändung

Rechte oder Forderungen aus dem Vertrag dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung weder abgetreten noch verpfändet werden.

11 Leistungsänderungen

Wir dürfen Speisekarten, Öffnungszeiten und Dienstleistungen anpassen, sofern die Kernleistung gleichwertig bleibt.

12 Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Die neue Fassung gilt für Verträge, die nach ihrer Veröffentlichung abgeschlossen werden.

13 Salvatorische Klausel

Ist eine Klausel unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An ihre Stelle tritt die gültige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Streitigkeiten unterliegen – soweit kein zwingender Konsumenten­gerichtsstand besteht – dem zuständigen Gericht in Zürich.